这家公司把星巴克厕所当成头号竞争对手

2015年07月21日 新创 评论关闭 阅读 541 views 次

入夜,霓虹点亮高楼,狂飙的印度的哥闪着远光灯,在大街上画出一道道光怪陆离的弧线。来自世界各地的人,都能走在纽约街头,感受到美国第一大城市散发出的巨大能量。然而,即便身着设计师品牌服装,站在第五大道旁呼吸着新天地的空气,人还是有三急。即使星巴克公厕好找,一半的排队者都在厕所门外。

滑动解锁般的天堂如厕体验

于是 Looie 这家专业如厕服务公司出现了,不但可以让你用手机 app 找到附近的 Looie 厕所,还通过专业的清洁团队每天打扫七到十次,以保证每一间 Looie 厕所“味道清新、超级干净”。看到这里,处女座以及习惯冒险蹲在公用马桶上的人们笑了。

没有臭味,没有污垢,每一件物品都一尘不染,鲜花和清香常伴。这种体验将像星巴克咖啡一样永远可靠。

Looie 创始人 Al-Qayzi 在一次采访中提到,他从来没有想过去做公共厕所的竞争者,只想用奢侈级的厕所来回应人们对于品质生活的追求。为了追求“天堂般的“品质,Al-Qayzi 还亲自在 Mulberry & Vine餐厅打工,累计在打扫厕所这件工作上花了 72 小时之多。

与高尔夫球俱乐部类似,Looie 以会员制运营,月会费是 25 美元(约 155 元)。会员会获得一条 Looie 钥匙,用来开启 Looie 厕所的门。至今为止已有 500 名种子会员预订了 Looie app,到下个月正式启动时,会员们有 6 间 Looie 可选择,分布在纽约市的特里贝克地区(曼哈顿岛上的运河街以南,百老汇以西的三角地带)。

在接下来的一年里,Al-Qayzi 打算再增加十几间 Looie,如果纽约的试水成功的话,还将扩张到其他城市。他心目中的理想城市要有理想的步行环境,如旧金山、芝加哥、多伦多、温哥华等。

急人之所急的公司们

关于上厕所,Looie 有两个问题要解决:一是找到厕所,二是找到干净的厕所。

在采访中 Looie 向记者说了上面的话,而实际上,考虑到找厕所这一行已经有不少人试水,这事儿还得再分细一点。用一条数轴代表厕所初创的定位,最左是“找到厕所”,这个领域里有 NYrestroom、Flush Toilet Finder、Airpnp 等等。数轴的这一头的头号任务是解决自然之急,结合地图服务为客户找到最近的厕所是公司们的使命。欲速则不达,这种模式下用户最可能解决燃眉之急,同时如厕体验也可能是最糟糕的。

数轴中间是“找到干净的厕所”,代表公司有 Sit or Squat、Whizzer 等。这类公司对厕所进行了一定的筛选,通常会引入评分机制,让客户能根据其他人的评分选择在哪儿解决。

数轴最右则是“享受一次如厕”,代表公司除了 Looie 外还有 Posh Stow and Go,能为用户提供“干净、安全、隔音”的厕所,部分厕所还提供沐浴服务。到了这一端,初创公司不能仅仅停留在地理信息服务了,需要对自己的厕所进行定制化改造、维护,甚至要订制专属品牌的厕所。

打造超越预期的体验

对于这种商业模式,最简单的质疑就是“不就是上个厕所,有必要这么作吗?”大部分人可能还真没有。但是用这个问题挑战 Looie 并不公平,这好比在说跑车在大城市根本跑不起速度所以卖不出一样。

没有人会拒绝更干净的厕所,甚至有人愿意为极度干净的厕所付钱。这就是 Looie 的创业前提。只要品质控制能做到星巴克的稳定,也不担心讲究的纽约客和处女座不掏钱。创始人 Al-Qayzi 把 Looie 的钥匙称作“通往自由的钥匙”——对于极度干净的厕所,他是认真的。

 

题图来自:站酷海洛创意

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