提供上门宠物美容服务,“好狗狗到家”要做宠物行业的河狸家

2015年01月19日 公司 评论关闭 阅读 1,866 views 次

刚听到好狗狗到家要做宠物行业的河狸家,我的第一个反应是:上门O2O服务中C端的范围已经延展到宠物主和“汪星人”了。看来,围绕越来越专业化技能进行的各类服务行业改造正在逐次发生。同河狸家深耕的美业(美甲、美睫、造型)类似,宠物上门美容也属于较低频次的“非标服务”兼有较高毛利

如下图,通过好狗狗的微信公众号(HaoGougou88),用户可以点击“上门美容”页面,选择自家狗狗的犬种类型,然后预约美容师上门做一次宠物造型美容。目前统一价格为118元/次,服务内容包括:洗澡、剪指甲、剃脚底毛、造型修剪等9项,时长在两到三个小时。

对宠物主人来说,带着狗狗去传统的宠物美容店有几个烦恼:一是舟车劳顿、耗时耗力;二是担心狗狗受到交叉感染、产生分离焦虑以及被虐待等风险。而线下宠物店近年来受电商的冲击,生存压力不小。因此宠物美容师往往要身兼数职,工作时间很长,但提成较低。并且他们的个人发展和技术提升也不能得到店长的支持,缺乏培训机会

好狗狗到家希望通过上门宠物美容O2O的模式,直接连接宠物主人和美容师,解决宠物主人的上述几个烦恼,也解放了这群宠物行业的"手艺人",让他们赚取更多的收入也获得时间上的自由。那这个市场有多大呢?创始人兼CEO刘雄志告诉[知乎则也],中国宠物市场消费规模年增长在30%,2015年国内宠物狗的数量有望达到1.5亿只。一线城市如北京、上海,狗狗数量超过400万只。狗狗洗澡美容的频次在每月1-2次,客单价在150-600元。

根据刘雄志提供的数据:服务1月4日第一天正式上线,收到了170多个订单,目前平均下来每天在30单左右。这个不错的成绩要归功于拥有50万订阅用户的好狗狗微信公众号。好狗狗也刚入围了2014中国微信公众号百强名单,日点击数大约在70万。

如何将公司的微信公众号运营好?相信很多创业者都比较关心。刘雄志分享了两点经验:1、好狗狗的订阅者70%为女性,因此内容上会偏情感以及爱心类,细致到头条的配图都会选择暖色系。2、知识类的信息需要通过娱乐逗笑的方式传递给用户,这样才能快速形成传播,比如最近转发率最高的一条题是"当甄嬛养了狗,她的朋友圈是这样的!"。

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当谈及为何选择上门宠物美容这个方向,刘雄志笑答:虽然有些武断,但现在宠物领域中很多正在做或者想做的方向都是他们走过的弯路

他从2012年开始试水国外市场的宠物狗减肥,但做的过程中就发现这个市场空间不够大,未来无法进行商业化。回国后,刘雄志组织团队开发了第一款产品叫好狗狗日志,用于快速拍照记录狗狗生活,但存在问题是一来痛点不够、二来记录这件事通过其他渠道(微博、微信)也可以完成;随后又专注宠物行业O2O,推出了“狗狗在身边”的APP。产品第一版形态是狗狗版的大众点评,包含周围宠物店、宠物寄养的信息,虽然有点意思,但需求频次不够。于是团队转向养狗刚需探索,围绕“遛狗“做宠物社交。但现实情况是宠物主人在遛狗时大多听音乐或者聊天,不会在过程中专门打开APP记录。两年间,他们还尝试过狗狗公益救助、项圈计布器等方向,但都因各种原因进展不顺利。

如今提供上门美容服务的概念已经被一大批用户所熟知,在这个时间点推出比较合适。更重要的是,他们希望通过美容师,让好狗狗品牌直接和宠物主人建立信任的关系,未来上门除了提供造型服务外,还可以代购宠物周边的商品提供增值服务。非标服务就意味着个性化和差异化,未来好狗狗到家会推出不同价位的造型服务,不过目前阶段专注于吸引用户过来尝试。

团队方面,CEO刘雄志有13年的互联网从业经验,较早涉足宠物领域的互联网项目;COO郝波同时也是国内较大中高端宠物用品代理商的创始人。好狗狗2013年4月完成第一轮300万元的天使融资,14年1月获得第二轮几百万的战略投资。

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